Studio evidenzia diffusione dei servizi di infomobilità e riconoscimento vocale nei dispositivi di navigazione satellitare

11 December 2009

Lo studio “Navigation Usage and Satisfaction”, condotto dalla J.D. Power and Associates, società di marketing, ha rilevato che la presenza di servizi di informazione sul traffico in tempo reale e di riconoscimento vocale nei dispositivi di navigazione satellitare è andata in crescendo durante tutto il 2008. Lo studio riporta che il 26%, ovvero il doppio rispetto a inizio 2008, dei possessori di un dispositivo di navigazione satellitare dispone anche dei servizi sopra descritti, mentre l’80% dei possessori i cui dispositivi non ne sono dotati, mostrano un notevole interesse ad usufruirne. Lo studio, condotto ad ottobre 2009, e basato sulle risposte di 16.939 utenti, individua alcuni fattori chiave che contribuiscono alla soddisfazione dell’utente, tra cui la fruizione d’uso e la velocità del dispositivo. Infine, lo studio ha rilevato che tra i 10 sistemi di navigazione con il maggior tasso di soddisfazione del cliente, tutti sono dotati di servizi di informazione in tempo reale sul traffico e di riconoscimento vocale.

Fonte: ITS International